Conditions générales de vente · Théo Harretche EI

Article 1 · Qui vend

Théo Harretche EI (entrepreneur individuel, micro-entreprise), monteur vidéo.
Adresse : 31 rue du Docteur Paul Ricau, 64500 Saint-Jean-de-Luz. E-mail : contact@theoharretche.fr. Téléphone : 06 66 03 38 75.
SIRET : 131 726 846 00010. TVA non applicable, article 293 B du code général des impôts.

Ces conditions s'appliquent à toute commande passée sur theoharretche.fr ou par un lien de paiement de Théo Harretche. Le client les accepte en cochant la case prévue avant de payer. La version applicable est celle en ligne le jour de la commande.

Article 2 · Ce que je vends

Des prestations de montage vidéo à distance, à prix fixe. Le montage est fait avec l'aide d'outils d'intelligence artificielle (coupes, sous-titres), puis fini par moi : je regarde chaque vidéo en entier avant de la livrer.

La vidéo · 49 € (prix de lancement)
Votre vidéo face caméra, montée et prête à publier.

• Vidéo filmée jusqu'à 1 heure, un seul plan. Plus longue : écrivez-moi avant de commander.
• Coupe des blancs, hésitations et ratés ; son nettoyé et mis au même niveau ; sous-titres relus mot à mot ; habillage léger (zooms, titres de partie, textes à l'écran) ; musique de fond libre de droits ; export 1080p, horizontal ou vertical.
• De 1 à 5 vidéos par commande. Au-delà de 5 : sur demande écrite.

La vidéo + des Shorts · 49 € la vidéo + 10 € le Short (dès 59 €)
Les meilleurs passages de votre vidéo, en vertical, 30 secondes au plus chacun, animés en motion design (textes, zooms, effets), visage entier cadré, sous-titrés. Jusqu'à 6 Shorts par vidéo commandée.

Les Shorts · 10 € le Short
Des Shorts tirés d'une vidéo que vous m'envoyez (pas montée ou déjà publiée), sans limite de durée de la vidéo, de 1 à 50 Shorts par commande. Mêmes caractéristiques que ci-dessus.

La miniature · 29 €
Une miniature YouTube faite à partir d'une vraie photo (la vôtre, ou une image de votre vidéo), de 1 à 10 par commande. Jamais de visage inventé ou fabriqué.

Ce qui n'est pas compris : le tournage, la miniature (sauf si commandée), le motion design lourd, plusieurs caméras, la mise en ligne sur votre chaîne.

Article 3 · Prix et paiement

Les prix sont en euros, nets : TVA non applicable, article 293 B du CGI. Le prix à payer est celui affiché sur la page de paiement au moment de la commande.
Le paiement se fait à la commande, sur la page de paiement sécurisée de Stripe, par carte bancaire ou un autre moyen proposé sur cette page. Je ne vois jamais les données de votre carte.
Une facture est envoyée par e-mail dans les 48 heures.

Client professionnel seulement : en cas de retard de paiement, des pénalités au taux appliqué par la Banque centrale européenne à son opération de refinancement la plus récente majoré de 10 points, et une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 €, sont dues de plein droit (article L441-10 du code de commerce).

Article 4 · Comment se passe une commande

1. Vous choisissez votre offre et payez sur la page de paiement.
2. Au moment de payer, vous choisissez quand le montage commence (article 7) et si j'ai le droit de montrer votre avant / après (article 10).
3. Vous recevez un e-mail de confirmation qui reprend votre commande, vos choix et ces conditions.
4. Vous répondez, si vous le voulez, au questionnaire de personnalisation. Aucune réponse n'est obligatoire, sauf pour une miniature : le titre de la vidéo et une photo ou une image de la vidéo.
5. Juste après le paiement, vous m'envoyez votre vidéo filmée en collant son lien (WeTransfer, Google Drive, YouTube) sur la page « Dépose ta vidéo » du site. Une vidéo par vidéo commandée.
6. Je vous livre par un lien de téléchargement WeTransfer envoyé par e-mail.

Article 5 · Délais

• La vidéo : livrée dans les 24 heures ouvrées après réception de la vidéo filmée et du paiement. Pour plusieurs vidéos : une vidéo par jour ouvré ensuite.
• Les Shorts de « La vidéo + des Shorts » : 24 heures ouvrées après la livraison de la vidéo.
• Les Shorts : 24 heures ouvrées après réception de votre vidéo.
• La miniature : 24 heures ouvrées après réception du titre et de la photo.

« Heures ouvrées » : du lundi au vendredi, hors jours fériés, de 9 h à 18 h, heure de Paris. Une commande reçue le vendredi soir est livrée le lundi.
Le délai ne court pas tant que je n'ai pas reçu le fichier nécessaire.
Commandes du jour. Pour tenir ces délais, je prends un nombre limité de vidéos par jour. Quand il est atteint, le site affiche le délai réel à côté des boutons de paiement (par exemple « Livraison sous 48 h ouvrées pour les commandes d'aujourd'hui »), ou ferme les commandes pour la journée. L'e-mail « Commande reçue » vous donne toujours le délai réel. Si vous avez payé sans voir ce délai et qu'il ne vous convient pas, vous pouvez annuler par e-mail avant le début du montage : vous êtes remboursé en entier.
Si je ne peux pas tenir un délai, je vous préviens par e-mail.

Article 6 · Satisfait ou remonté

Si une vidéo, un Short ou une miniature ne vous plaît pas, vous m'écrivez ce qui ne va pas dans les 7 jours après la livraison, sur la page « Satisfait ou remonté » du site, ou par e-mail à contact@theoharretche.fr. Je la remonte selon vos remarques et vous la renvoie sous 24 heures ouvrées.
Un remontage par vidéo, par Short et par miniature. Ce n'est pas un remboursement.
Le remontage porte sur la vidéo envoyée à la commande et sur ce qui est compris dans l'offre.
Ce geste s'ajoute à vos droits légaux et ne les remplace pas : droit de rétractation (article 7) et garantie légale (article 8).

Article 7 · Droit de rétractation (client consommateur)

7.1 · Le principe. Si vous êtes un consommateur, vous avez 14 jours à partir du jour de la commande pour vous rétracter, sans donner de raison (code de la consommation, article L221-18).

7.2 · Si vous demandez que le montage commence tout de suite. Le montage se fait en 24 heures ouvrées : il finit donc presque toujours avant la fin des 14 jours. Au moment de payer, vous choisissez :

• « Oui : commence dès réception. Je perds ma rétractation une fois la vidéo livrée » (ou « les Shorts livrés », « la miniature livrée », selon l'offre) : vous demandez expressément que je commence avant la fin du délai, et vous reconnaissez que vous perdez votre droit de rétractation dès que la prestation est entièrement livrée (article L221-28, 1°). Si vous vous rétractez avant la livraison complète, vous payez la part du travail déjà faite jusqu'au moment où vous me prévenez (article L221-25).
• « Non : attends la fin de mes 14 jours de rétractation pour commencer » : je commence le montage le 15e jour après la commande. Les délais de l'article 5 courent à partir de ce jour.

Votre choix et votre accord sont repris dans l'e-mail de confirmation.

7.3 · Comment vous rétracter.

• En ligne, avec le lien « Renoncer au contrat ici » : https://theoharretche.fr/retractation, lien présent aussi dans l'e-mail de confirmation (article L221-21) ;
• ou par e-mail à contact@theoharretche.fr, avec le formulaire ci-dessous ou toute phrase claire.

Je vous envoie sans délai un accusé de réception sur un support durable (e-mail) (article L221-21).

7.4 · Remboursement. Je vous rembourse dans les 14 jours après votre rétractation, par le même moyen de paiement, en retirant la part du travail déjà faite si vous aviez demandé un début immédiat (articles L221-24 et L221-25).

7.5 · Formulaire de rétractation (à remplir seulement si vous voulez vous rétracter)

À l'attention de Théo Harretche EI, 31 rue du Docteur Paul Ricau, 64500 Saint-Jean-de-Luz, contact@theoharretche.fr :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de services ci-dessous :

Commandé le :

Nom du consommateur :

Adresse du consommateur :

Signature du consommateur (uniquement en cas d'envoi sur papier) :

Date :

7.6 · Client professionnel. Le droit de rétractation est réservé aux consommateurs, et aux professionnels qui emploient 5 salariés au plus quand la commande n'entre pas dans le champ de leur activité principale (article L221-3).

Article 8 · Garantie légale

Vous bénéficiez des garanties légales prévues par le code de la consommation et le code civil, notamment, le cas échéant, la garantie légale de conformité des contenus et services numériques (articles L224-25-12 et suivants du code de la consommation). Pour un défaut de conformité, écrivez à contact@theoharretche.fr. Ces garanties s'appliquent en plus du « Satisfait ou remonté ».

Article 9 · Droits sur les vidéos

• Vos images restent à vous. Vous restez propriétaire de votre vidéo filmée, de votre image, de votre voix et de vos propos.
• Ce que vous me garantissez. Vous avez le droit d'utiliser tout ce que vous m'envoyez (images, musiques, logos), et l'accord des autres personnes filmées. Si vous m'envoyez votre propre musique (choix « Ma propre musique » du questionnaire), vous garantissez avoir le droit de l'utiliser : achetée, sous licence ou libre de droits. Je peux refuser une vidéo au contenu illégal ; vous êtes alors remboursé.
• La vidéo montée. Une fois la commande payée, je vous cède les droits de reproduction, de représentation et d'adaptation du montage livré, pour tous supports, dans le monde entier, pour toute la durée des droits d'auteur (article L131-3 du code de la propriété intellectuelle).
• La musique. La musique de fond vient de bibliothèques dont la licence permet l'usage commercial sur tous les réseaux : Pixabay (licence de contenu Pixabay, sans crédit) ou Incompetech, de Kevin MacLeod (licence Creative Commons BY 4.0). Avec un morceau Creative Commons BY, vous mettez dans la description de votre vidéo le crédit que je vous donne à la livraison. Vous pouvez aussi demander une vidéo sans musique.
• Ce qui reste à moi. Mes gabarits, réglages et outils de montage restent ma propriété.

Article 10 · Avant / après sur ma chaîne

Au moment de payer, vous répondez « Oui, j'accepte » ou « Non merci » à la question « Avant / après sur ma chaîne ». Votre réponse ne change ni le prix ni le délai. « Non merci » passe la commande comme l'autre.
Si vous dites oui, je vous envoie l'autorisation de diffusion détaillée (quels supports, combien de temps). Rien n'est publié avant votre réponse écrite à cette autorisation. Vous pouvez retirer votre accord à tout moment, par un simple e-mail.

Article 10 bis · Parrainage

« Recommande-moi : ton ami et toi recevez chacun 1 Short offert. »

• Qui. Une personne qui n'a jamais commandé chez moi, recommandée par un client. Elle commande par le lien personnel du client, ou donne son nom en répondant à la question « Qui t'a recommandé ? » du questionnaire.
• Ce qu'on reçoit. Quand la personne recommandée a payé sa première commande, elle et le client qui l'a recommandée reçoivent chacun 1 Short en motion design offert (valeur 10 €).
• Le Short offert s'ajoute à une vraie commande payée. Pour la personne recommandée : sa première commande. Pour le client : sa prochaine commande. Pas de Short offert sans achat.
• Sa durée. Le Short offert s'utilise dans les 6 mois après la commande de la personne recommandée. Il ne s'échange pas contre de l'argent.
• Je peux arrêter le parrainage, ou changer sa règle, à tout moment, en l'annonçant sur le site. Les Shorts déjà gagnés restent dus jusqu'à la fin de leur durée.

Article 11 · Données personnelles

Voir la page Confidentialité : https://theoharretche.fr/confidentialite

Article 12 · Réclamation et médiation

Pour toute réclamation, écrivez d'abord à contact@theoharretche.fr.
Si le désaccord persiste, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation : CM2C (Centre de Médiation de la Consommation des Conciliateurs de justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, https://www.cm2c.net. La médiation n'est ouverte qu'aux consommateurs, après une réclamation écrite (economie.gouv.fr, médiation de la consommation).

Article 13 · Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français.

Dernière mise à jour : 25 octobre 2026.